FAQ
Wie bestelle ich maßgeschneiderte Ausrüstung bei KuroSportswear?
Um individuell angefertigte Produkte bei KuroSportswear zu bestellen, ist ein persönlicher Zugangscode erforderlich. Dieser Zugangscode wird ausschließlich durch Ihren Verein, Ihr Gym oder Ihr Dojo vergeben und dient der eindeutigen Identifikation Ihrer Zugehörigkeit.
So funktioniert die Bestellung:
- Zugangscode erhalten: Bitte wenden Sie sich an Ihre Vereinsleitung oder Ihren Trainer, um Ihren individuellen Zugangscode zu erhalten.
- Registrierung im Shop: Besuchen Sie den Online-Shop von KuroSportswear und registrieren Sie sich mit Ihrem Zugangscode.
- Produktpersonalisierung: Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie Zugriff auf die für Ihre Organisation freigegebenen Produkte und können diese individuell konfigurieren.
- Bestellung abschließen: Folgen Sie dem Bestellprozess und beachten Sie die produktspezifischen Hinweise zu Lieferzeit und Pflege.
Hinweis: Ohne gültigen Zugangscode ist eine Bestellung maßgeschneiderter Ausrüstung nicht möglich.
Welche Materialien werden für die Kampfsport-Ausrüstung verwendet?
Bei KuroSportswear verwenden wir ausschließlich hochwertige Materialien, die individuell auf den jeweiligen Einsatzzweck abgestimmt sind. Unsere Stoffe und Komponenten werden sorgfältig ausgewählt, um den Anforderungen im Kampfsport – insbesondere in Bezug auf Belastbarkeit, Komfort und Funktionalität – gerecht zu werden.
Vor der Freigabe eines Produkts im Shop erfolgt stets eine enge Abstimmung mit den verantwortlichen Ansprechpartnern des jeweiligen Vereins, Gyms oder Dojos. So stellen wir sicher, dass Design, Material und Verarbeitung den spezifischen Anforderungen Ihrer Organisation entsprechen.
Zudem bemühen wir uns, Musterexemplare bereitzustellen, damit Qualität und Passform vorab geprüft werden können.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit hängt vom Umfang der Bestellung sowie von der internen Organisation innerhalb Ihres Vereins, Gyms oder Dojos ab. In der Regel handelt es sich um Sammelbestellungen, die zentral über die jeweilige Einrichtung koordiniert werden.
Die Produktionszeit beträgt in der Regel 3 bis 4 Wochen. Da wir ausschließlich regional tätig sind, erfolgt die Auslieferung im Anschluss direkt über die Vereinsverantwortlichen oder auf vereinbartem Weg.
Bitte beachten Sie, dass die Fertigung erst nach Abstimmung und Freigabe durch die zuständigen Ansprechpartner beginnt.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Ja, für bestimmte Produkte gilt eine Mindestbestellmenge. Diese liegt in der Regel bereits bei 5 Stück, kann jedoch je nach Produktart und Vereinbarung mit dem jeweiligen Verein, Gym oder Dojo variieren.
Die Mindestmenge dient dazu, eine wirtschaftliche Fertigung sicherzustellen und die Vorteile von Sammelbestellungen optimal zu nutzen. Genaue Informationen zur jeweils geltenden Mindestbestellmenge erhalten Sie im Rahmen der Produktfreigabe durch Ihre Organisation oder auf Anfrage.
Kann ich nicht einfach nur online bestellen?
Die Bestellung über unseren Online-Shop ist ausschließlich mit einem individuellen Zugangscode möglich, den Sie über Ihren Verein, Ihr Gym oder Ihr Dojo erhalten. Darüber hinaus verfolgen wir bewusst einen regionalen und persönlichen Ansatz.
Als lokaler Partner möchten wir den direkten Kontakt zu unserer Kundschaft pflegen. Dies ermöglicht eine gezielte Abstimmung auf Ihre individuellen Bedürfnisse, insbesondere bei Fragen zu Design, Passform und Materialwahl. Persönliche Beratung und enge Zusammenarbeit sind für uns zentrale Bestandteile unseres Qualitätsanspruchs.
Eine rein digitale Abwicklung ohne vorherige Abstimmung ist daher nicht vorgesehen und entspricht nicht unserem Selbstverständnis als regionaler Anbieter.
Ist ein Umtausch oder eine Rückgabe möglich?
Da es sich bei unseren Produkten um individuell gefertigte Kleidung handelt, besteht kein Umtausch- oder Rückgaberecht im klassischen Sinne. Die Anfertigung erfolgt nach spezifischen Vorgaben und in enger Abstimmung mit Ihrem Verein, Gym oder Dojo, wodurch eine Rücknahme ausgeschlossen ist.
Sollte es jedoch produktionsbedingt zu Fehlern oder Mängeln gekommen sein, tauschen wir die betroffenen Artikel selbstverständlich kostenfrei aus. In solchen Fällen bitten wir um eine zeitnahe Kontaktaufnahme mit einer kurzen Beschreibung des Problems sowie ggf. Fotoaufnahmen zur Dokumentation.
Was passiert, wenn mein Zugangscode nicht funktioniert?
Sollte Ihr Zugangscode beim Login oder während des Bestellvorgangs nicht funktionieren, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
- Kontaktieren Sie direkt unser Team – wir prüfen den Code und helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.
- Wenden Sie sich an den zuständigen Trainer oder Organisator Ihres Vereins, Gyms oder Dojos – dort erhalten Sie ggf. einen neuen oder aktualisierten Zugangscode.
Bitte halten Sie bei der Kontaktaufnahme idealerweise den Namen Ihrer Organisation bereit, um eine zügige Zuordnung zu ermöglichen.
Kann ich einzelne Artikel nachbestellen?
Grundsätzlich ist eine Nachbestellung einzelner Artikel möglich – dies hängt jedoch vom jeweiligen Produkt und den organisatorischen Rahmenbedingungen ab.
In vielen Fällen erfolgt die Nachbestellung im Rahmen einer weiteren Sammelbestellung Ihres Vereins, Gyms oder Dojos. Sollte dies nicht möglich sein, prüfen wir gerne gemeinsam eine individuelle Lösung, ggf. auch mit einem moderaten Aufpreis, um die Einzelanfertigung wirtschaftlich realisieren zu können.
Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen direkt an uns
Sind die Produkte für den Wettkampfeinsatz geeignet?
Unsere Produkte erfüllen hinsichtlich Materialbeschaffenheit, Verarbeitung und Maßhaltigkeit die Anforderungen für den Einsatz im Training und Wettkampf. Sie sind robust, funktional und auf die spezifischen Belastungen im Kampfsport ausgelegt.
Bitte beachten Sie jedoch, dass die individuelle Gestaltung – insbesondere Farben, Logos oder Platzierungen – je nach Verband oder Wettkampfveranstalter abweichen kann. Ob ein Produkt den aktuellen Regularien eines bestimmten Verbandes entspricht, hängt daher von den jeweiligen Vorschriften ab.
Wir empfehlen, sich im Zweifelsfall vorab mit dem zuständigen Trainer oder Verband in Verbindung zu setzen.
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach Verein, Gym oder Dojo sowie dem organisatorischen Ablauf der Sammelbestellung variieren.
In der Regel erfolgt die Abwicklung zentral über die verantwortliche Person Ihrer Organisation – so bleibt der Prozess für alle Beteiligten effizient und übersichtlich.
Für individuelle Lösungen oder Sonderanfertigungen stimmen wir die Zahlungsmodalitäten direkt mit Ihnen ab. Gängige Optionen wie Überweisung, Barzahlung bei Übergabe oder auch Online-Zahlungsmittel wie PayPal sind möglich – weitere Zahlungsarten prüfen wir gerne auf Anfrage.
Transparenz ist uns wichtig: Etwaige Gebühren, die im Zusammenhang mit bestimmten Zahlungsarten entstehen, werden klar und nachvollziehbar im Bestellvorgang ausgewiesen. So behalten Sie jederzeit den Überblick über alle Kosten.